Vérifier le caractère privatif
La situation doit concerner l’installation située après le compteur et accessible dans le périmètre de l’intervention.
CMR Plomberie
Fuite privative après compteur · Marseille
Fuite après compteur à Marseille
Un compteur qui tourne sans usage ou une consommation anormale peut signaler une fuite sur l’installation privative. CMR contrôle les éléments accessibles, propose une réparation réalisable et documente les travaux effectivement exécutés.
Zone d’intervention
Toute Marseille
7 j/7 · 8 h–22 h
Votre situation
Quand demander un contrôle
Compteur qui continue de tourner alors que tous les usages sont arrêtés
Alerte ou facture signalant une consommation inhabituelle
Fuite visible sur une canalisation privative accessible
Besoin de conserver les éléments décrivant une réparation réalisée
Comprendre le problème
Réparation et démarche administrative sont deux étapes distinctes
Une facture de réparation peut être utile au dossier, mais toutes les fuites et tous les équipements ne relèvent pas nécessairement du même dispositif.
Faire réparer dans les délais applicables
Le délai et les pièces demandées doivent être confirmés auprès du service des eaux à partir du courrier reçu.
Conserver la facture et les photos
Les documents doivent correspondre aux travaux réellement exécutés, sans promettre à l’avance leur acceptation.
Distinguer canalisation et équipement
Les règles peuvent exclure certaines fuites provenant d’appareils, d’équipements sanitaires ou de chauffage.
Source administrative à vérifier
Vérifiez directement les conditions, les délais et les justificatifs correspondant à votre situation.
Déroulement
Un parcours simple et annoncé
Les éléments disponibles sont examinés
Relevé du compteur, zone humide, courrier du service des eaux et accès à l’installation préparent le constat.
La réparation est proposée
CMR vous présente ce qui peut être réparé, les fournitures nécessaires et le prix avant exécution.
Les travaux réalisés sont documentés
La facture et les éléments correspondant à l’intervention décrivent ce qui a réellement été constaté et réparé.
Préparer l’intervention
Conservez les informations utiles
- Photographiez le compteur et notez son index avant l’intervention.
- Conservez le courrier ou la facture ayant signalé la consommation.
- Dégagez l’accès à la canalisation ou à l’équipement concerné.
- Demandez au service des eaux les pièces et délais applicables à votre dossier.
CMR décrit uniquement les constats et travaux réellement réalisés. L’éligibilité à un écrêtement, un dégrèvement ou une prise en charge reste décidée par le service des eaux ou l’organisme concerné.
Questions fréquentes
Les réponses avant d’appeler
CMR peut-il fournir une attestation de réparation ?
CMR peut remettre les documents correspondant aux constats et travaux réellement effectués. Leur forme dépend de l’intervention ; demandez au service des eaux les mentions précises attendues avant de présenter le document comme recevable.
La réparation garantit-elle une réduction de la facture d’eau ?
Non. La décision appartient au service des eaux selon la nature de la fuite, les délais et les justificatifs demandés.
Que faire si la fuite est encastrée et invisible ?
Le premier constat peut conclure qu’une recherche instrumentée est nécessaire. Cette recherche spécialisée n’est pas présentée comme incluse dans l’intervention annoncée.
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CMR se déplace à Château-Gombert, Marseille 13e, Marseille 4e et dans toute Marseille, selon disponibilité confirmée.
Un échange et quelques photos permettent de préparer le déplacement. La solution et son prix sont présentés avant votre décision.